CÁCH LẤY LẠI MẬT KHẨU INTERNET BANKING TECHCOMBANK KHI BỊ QUÊN

Để cấp lại mật khẩu e-Banking Techcombank không cần đến trực tiếp ngân hàng, các bạn có thể thực hiện online trực tuyến với 4 bước sau đây.

Bước 1: Vào trang chủ F@st iBank, nhấn chọn mục “Cấp lại mật khẩu”

Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết dùng để cấp lại mật khẩu. Các thông tin phải giống với thông tin đã đăng ký tại Techcombank, đặc biệt là Số điện thoại và Email

• Nếu thông tin chính xác thì hệ thống sẽ chuyển sang Bước 3 – Trả lời các câu hỏi bảo mật
• Nếu thông tin không chính xác thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi
• Lưu ý: Trường hợp Khách hàng chưa có Câu hỏi bảo mật tại Techcombank hoặc dùng Gói truy vấn F@st i-bank, vui lòng đến Chi nhánh/Phòng giao dịch của TCB để được cấp lại mật khẩu

Bước 3: Trả lời các câu hỏi bảo mật. Câu trả lời phải đúng với các câu trả lời của Khách hàng đã lưu trên hệ thống

• Nếu câu trả lời chính xác thì hệ thống sẽ gửi đường dẫn kích hoạt vào email của Khách hàng.
• Nếu câu trả lời không chính xác thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
• Lưu ý: Đường dẫn kích hoạt chỉ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm gửi email.

​​​​​​​

Bước 4: Sau khi khách hàng truy cập thành công đường dẫn kích hoạt, hệ thống Techcombank sẽ gửi mật khẩu mới đến số điện thoại của khách hàng