1. Tìm hiểu về thẻ ATM ACB

Thẻ ATM ACB là loại thẻ do ngân hàng ACB phối hợp với các tổ chức phát hành. Với những ưu điểm vượt trội hơn hẳn so với việc sử dụng tiền mặt thanh toán như an toàn, gọn nhẹ, thẻ ATM ACB được rất nhiều người tin tưởng sử dụng.

Với dịch vụ, sản phẩm đa dạng cùng lãi suất hấp dẫn, ACB là lựa chọn của nhiều người Việt. Trong đó không thể không nhắc tới thẻ thanh toán của ACB. Bài viết sẽ hướng dẫn cách sử dụng cũng như cách kích hoạt thẻ lần đầu cho người mới lần đầu sử dụng thẻ thanh toán của ACB.

Các lợi ích khi sử dụng thẻ ATM ACB

• Chủ thẻ có thể thanh toán, rút tiền mặt hay thanh toán trực tuyến tại các website trên toàn thế giới.
• Quản lý giao dịch thẻ mọi lúc mọi nơi, thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại… Với dịch vụ CallCenter 247, ACB Online, SMS banking…
• Thanh toán bằng thẻ, chủ thẻ có thể chi tiêu trước, trả tiền sau và được miễn lãi 45 ngày.
• Chương trình khuyến mãi vé máy bay giá chỉ một vài USD hay những chương trình ưu đãi giảm đến 70% chi phí khi mua sắm toàn cầu.
• Chương trình ưu đãi như tích điểm thưởng trên doanh số thanh toán qua thẻ, để quy đổi thành quà tặng hoặc tiền thưởng hấp dẫn.
• Ưu đãi như giảm 50% giá trị giao dịch qua ACB Online vào thứ 4 hàng tuần; tặng 500.000 đ cho KH nạp thẻ điện thoại giá trị cao nhất trên hệ thống ACB Online Banking.

2. Hướng dẫn cách sử dụng thẻ

Sau khi đăng ký làm thẻ thanh toán tại ACB, khách hàng sẽ được giao dịch viên đưa một phong bì, trong đó có ghi hướng dẫn cách thay mã pin và số pin cùng thẻ ATM.

Khách hàng cần ghi nhớ và lưu ngay chi nhánh và số tài khoản thẻ ATM ACB trên phong bì từ ngân hàng để sử dụng về sau.

Bởi hiện nay, nếu dùng thẻ để thực hiện các giao dịch như để lĩnh lương hay gửi tiền các ngân hàng đều yêu cầu số tài khoản và chi nhánh đăng ký mở thẻ để giao dịch được hoàn thành chính xác nhất, tránh nhầm lẫn sai sót.

Cách kích hoạt

Khác với các ngân hàng hoạt động tại Việt Nam hiện nay, thay vì việc giao dịch viên sẽ kích hoạt thẻ trên hệ thống khi khách hàng tới lấy thẻ, ACB quy định khách hàng tự kích hoạt thẻ thông qua 3 kênh sau nhằm cải tiến quy trình giúp tiết kiệm thời gian cũng như thuận tiện cho khách hàng:

Gọi đến tổng đài ngân hàng

Muốn kích hoạt thẻ ACB khách hàng vui lòng Liên hệ đến Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 (Contact Center 24/7) bằng cách gọi đến số 1900 54 54 86 hoặc (08) 38 247 247. Ngay lập tức nhân viên tổng đài ACB sẽ tư vấn, giải đáp và kích hoạt thẻ cho khách hàng.

Sử dụng ACB Online

• Đăng nhập vào ứng dụng ACB Online TẠI ĐÂY
• Chọn mục “Dịch vụ thẻ”: chọn khóa/mở thẻ
• Đối với thẻ có tình trạng Not Activated Card, màn hình sẽ hiển thị “Tình trạng thẻ” là “Chưa kích hoạt”.
• Để kích hoạt thẻ, chọn “Kích hoạt thẻ” của thẻ tương ứng để chuyển đến màn hình chọn phương thức xác thực.
• Chọn phương thức xác thực muốn sử dụng và chuyển đến màn hình nhập mật khẩu xác thực
• Sau khi nhập đúng mật khẩu xác thực, chương trình sẽ hiển thị thông báo thành công.

Sử dụng SMS ACB

Khi có nhu cầu sử dụng thẻ, các bạn gửi tin nhắn đến tổng đài 997 theo cú pháp sau:

Lưu ý:

• Dấu “_” trong cú pháp là là khoảng trắng
• Chủ thẻ chính và chủ thẻ phụ sử dụng số điện thoại của chính mình để gửi tin nhắn kích hoạt thẻ và số điện thoại di động này phải tồn tại trên hệ thống quản lý thẻ của ACB.
• Số CMND/Hộ chiếu trên tin nhắn phải là CMND/Hộ chiếu của chủ thẻ chính đã đăng ký với ACB.

Cách đổi mã pin

Sau khi kích hoạt thẻ ATM, khách hàng sẽ mang thẻ thanh toán ra cây ATM của ACB để đổi mã pin thẻ ATM ACB lần đầu.

Bước 1: Chọn địa chỉ cây ATM ACB gần nhất: TẠI ĐÂY

Bước 2: Cho thẻ ATM ACB vào khe đọc thẻ

Bước 3: Chọn ngôn ngữ phù hợp và nhập mã PIN thẻ của bạn rồi ấn “ENTER”

Bước 4: Giao diện màn hình hiện ra các nút lệnh, chọn Đổi mã pin

Bước 5: Nhập mã Pin mới, xác nhận lại 1 lần nữa và ấn “ENTER” để hoàn thành

Lưu ý: Không nên đặt pin theo ngày tháng năm sinh của mình để tránh trường hợp rơi thẻ vào tay kẻ xấu.

Cách rút tiền

Để rút tiền bằng thẻ ATM của ACB, người dùng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đưa thẻ ATM theo chiều mũi tên có in trên thẻ vào khe cắm thẻ.

Bước 2: Chọn ngôn ngữ phù hợp Tiếng Việt/Tiếng Anh

Bước 3: Nhập mã pin cá nhân đã đổi trước đó

Bước 4: Chọn “Rút tiền” trên giao diện màn hình

Bước 5: Nhận số tiền bạn muốn rút và ấn “ENTER”

Bước 6: Nhận tiền và thẻ qua khe

Ngoài rút tiền tại chính cây ngân hàng ACB, người dân còn có thể rút tại các cây ATM của ngân hàng khác tuy nhiên sẽ mất phí. Hiện nay thẻ ATM của ACB có thể rút tại các cây ATM của các ngân hàng như:

• Agribank
• BIDV
• VietinBank
• Saigonbank
• ABBank
• Vietcombank
• VBR (Ngân hàng liên doanh Việt Nga)