1. Tìm hiểu về Internet Banking MBBank 

Internet Banking MBBank là dịch vụ ngân hàng điện tử của MBBank hay được biết đến với cái tên ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội Việt Nam. MB Internet Banking (eMB) là một ứng dụng ngân hàng với các tính năng bảo mật, cho phép khách hàng truy cập vào tài khoản của mình mở tại MB Bank để thực hiện các giao dịch tài chính ngân hàng (thanh toán, chuyển tiền, truy vấn lịch sử giao dịch..) một cách nhanh chóng, tiện lợi, thông qua kết nối internet. Mặc dù không phải là một ngân hàng lớn nhưng dịch vụ Internet Banking MBBank vẫn có đầy đủ các dịch vụ, tiện ích cho người sử dụng.

Việc đăng ký Internet Banking MBBank sẽ giúp cho người dùng có thể sử dụng được nhiều dịch vụ cùng một lúc, chẳng hạn như việc kiểm tra số dư MBBank, trước kia khi bận muốn kiểm tra số dư MBBank phải thông qua một dịch vụ khác như SMS với thời gian chờ đợi khá lâu. Chính vì vậy với lợi ích mà đăng ký Internet Banking MBBank là chi phí thấp thì bạn không nên bỏ qua dịch vụ này.

Những gói dịch vụ của Internet Banking MBBank

Hiện tại Có 03 gói Internet Banking MBBank cho khách hàng lựa chọn gồm:

(1) Gói eMB Basic: Cho phép khách hàng thực hiện các tính năng phi tài chính như: Quản lý thông tin chung (Truy vấn nhật ký truy cập; thay đổi mật khẩu; thay đổi thông tin cá nhân..); Hoạt động tài khoản (Truy vấn thông tin số dư tài khoản; Truy vấn các giao dịch trong ngày; tìm kiếm giao dịch; quản lý tài khoản..)

(2) Gói eMB Advance: Cho phép khách hàng thực hiện cả các dịch vụ tài chính và phi tài chính, bao gồm:

– Các tính năng của gói Basic;

– Gưi tiết kiệm online;

– Chuyển tiền:

– Chuyển tiền giữa các tài khoản của Khách hàng

+ Chuyển tiền liên ngân hàng

+ Chuyển tiền nội bộ

+ Chuyển tiền nội bộ theo lô

+ Chuyển tiền liên ngân hàng theo lô

+ Chuyển khoản qua thẻ

+ Chuyển khoản qua MBS;

– Thanh toán hóa đơn

– Các tiện ích thẻ: Tạo thẻ thụ hưởng, Danh sách thẻ của KH, Tìm kiếm giao dịch thẻ, Kích hoạt thẻ/khóa thẻ tạm thời/mở khóa thẻ;

– Chuyển/ nhận tiền quốc tế;

(3) Gói Advance +: Áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp. Cho phép KHDN thực hiện toàn bộ các tính năng của gói advance, bổ sung các tính năng sau:

– Tài trợ chuỗi cung ứng

– Chuyển tiền quốc tế online

– Vay online

– Quản lý tài khoản

2. Hướng dẫn đăng ký Internet Banking MBBank

Điều kiện sử dụng dịch vụ

• Đối tượng: Đã có tài khoản tại MB Bank
• Độ tuổi: 15 đến 18 tuổi mở tài khoản phải có người bảo hộ và tài sản riêng.
• Có CMND/Hộ chiếu/Căn cước

Hồ sơ, thủ tục để đăng ký

• CMND/Căn cước/hộ chiếu bản gốc tới điểm PGD ngân hàng
• Phiếu yêu cầu đăng ký dịch vụ Internet Banking (Phiếu có sẵn của ngân hàng)

Hiện tại để đăng ký Internet Banking MBBank có 2 cách:

Đăng ký online tại website https://online.mbbank.com.vn. Để đăng ký Internet Banking MB Bank Online, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân và nhận lại tên đăng nhập, mật khẩu để hoạt động tài khoản.

• Bước 1: Đầu tiên link sau: online.mbbank.com.vn: Sau đó xuất hiện màn hình như giao diện bên dưới. Nhấn vào Đăng ký
• Bước 2: Sau đó bạn đọc kỹ các thông tin rồi nhấn đồng ý để chuyển sang bước kế tiếp
• Bước 3: Bạn cần nhập thông tin thẻ của bạn sau đó nhấn Xác thực
• Bước 4: Khởi tạo thẻ
• Bước 5: Khi Hoàn thành, ngân hàng MB Bank sẽ thông báo là các bạn đã đăng ký thành công.

Nếu đăng ký trực tiếp thì bạn đến tại các quầy giao dịch của MBBank và làm thủ tục. MBBank làm việc theo giờ hành chính vì thế bạn nên lưu ý đến vào khung giờ đó nhé. Nếu bạn đã mở tài khoản tại MBBank trước đó thì chỉ cần mang chứng minh thư đến để đăng ký Internet Banking MBBank, thời gian thực hiện là cực kỳ nhanh gọn.

Còn nếu bạn chưa có tài khoản tại MB Bank, thì khi đăng ký bạn cần mang theo chứng minh thư nhân dân/thẻ căn cước công dân để nhân viên giao dịch mở tài khoản cho bạn. Sau đó, bạn cũng sẽ nhận được thông báo về tên đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản Internet Banking MBBank.

Trong lần đăng nhập đầu tiên vào Internet Banking MBBank thì sẽ được yêu cầu đổi mật khẩu ngay lập tức, sau khi đổi thành mật khẩu của bạn thì bạn có thể thực hiện giao dịch ngay. Thời gian chờ thực hiện thủ tục khá nhanh khoảng 30 phút là xong rồi nên hãy kiên nhẫn nhé!

3. Hướng dẫn sử dụng Internet Banking MBBank

Để chuyển khoản Internet Banking MBBank, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Đăng nhập thông tin tài khoản Internet Banking MB của khách hàng
• Bước 2: Chọn chuyển khoản trong Menu chính
• Bước 3: Điền thông tin người nhận, số tiền, nội dung chuyển tiền,…
• Bước 4: Nhập mật khẩu đặt lệnh trên ứng dụng của bạn
• Bước 5: Xác nhận và nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại của khách hàng
• Bước 6: Hoàn tất giao dịch

4. Những lưu ý để giao dịch được an toàn tại Internet Banking MBBank

Lưu ý về đăng nhập

– Bạn chỉ truy cập dịch vụ MB e-Banking dành cho khách hàng cá nhân qua đường dẫn: https://online.mbbank.com.vn

– Bạn nên gõ trực tiếp địa chỉ này vào thanh địa chỉ trên trình duyệt, không truy cập từ các liên kết đính kèm vào thư điện tử không được gửi từ MBBank.

– Không truy cập vào các đường dẫn lạ, sử dụng các kết nối không đáng tin cậy.

– Không khai báo thông tin cá nhân, mật khẩu và tên đăng nhập trên các website không phải của MB.

– Chỉ đăng nhập qua các thiết bị đáng tin cậy, không đăng nhập qua thiết bị công cộng/ dùng chung. Đồng thời ghi nhớ các thiết bị đã từng sử dụng để đăng nhập, và hạn chế đăng nhập qua nhiều thiết bị.

– Đăng xuất ngay sau khi kết thúc phiên giao dịch; không nên thoát khỏi trình duyệt mà không sử dụng nút đăng xuất để tránh các lỗi không đáng có; không rời khỏi thiết bị khi đang thực hiện giao dịch hoặc khi phiên đăng nhập còn tồn tại.

Lưu ý khi thiết lập và sử dụng mật khẩu

– Sử dụng mật khẩu đủ tin cậy là mật khẩu đủ độ dài (từ trên 7 ký tự), có sự kết hợp giữa chữ hoa với chữ thường, chữ số, có ký tự đặc biệt (@, #, &, %,…).

– Định kỳ thay đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn; Thay đổi mật khẩu ngay nếu có nghi ngờ bị lộ.

– Liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng MB247 để được hỗ trợ (khóa dịch vụ…) khi phát hiện dấu hiệu bất thường (tài khoản bị trừ tiền không rõ nguyên nhân…).

– Không tiết lộ thông tin mật khẩu/ tên đăng nhập, cung cấp thiết bị bảo mật cho người khác dưới mọi hình thức.

– Không lưu mật khẩu mặc định trên các website, phần mềm…

– Không cung cấp/nhập mật khẩu tại bất cứ website nào ngoài website MBBank và MB e-Banking

Lưu ý về mã OTP và sử dụng OTP

OTP là mã số bảo mật được sinh ra ngẫu nhiên từ hệ thống và tự động hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định, dùng để xác nhận việc thực hiện một giao dịch nào đó, đồng thời là biện pháp bảo mật. OTP sẽ được cung cấp qua số điện thoại mà Quý khách đăng ký với MBBank.

Quý khách lưu ý khi sử dụng OTP như sau:

– Khi nhận được tin nhắn OTP, cần kiểm tra kỹ nội dung liên quan đến giao dịch bao gồm số tiền, số tài khoản thụ hưởng… Trong trường hợp không đúng, Quý khách tuyệt đối không nhập OTP và vui lòng thông báo lên trung tâm dịch vụ khách hàng MB247.

– Trường hợp không nhận được OTP, Quý khách vui lòng kiểm tra lại kết nối mạng điện thoại và thực hiện lại.

– Không tiết lộ thông tin cung cấp thiết bị bảo mật, thông tin OTP cho người khác dưới mọi hình thức.

Lưu ý khác về việc bảo mật tài khoản và phòng tránh Virus

– Bạn nên nâng cấp phiên bản mới nhất của các trình duyệt đang sử dụng để đảm bảo an toàn thông tin.

– Thường xuyên quét Virus, sử dụng phần mềm chống độc hại ở thiết bị dùng để đăng nhập eMB.

– Cập nhật địa chỉ email chính xác tại eMB (để nhận thông tin giao dịch tài khoản) theo đường dẫn: Đăng nhập eMB → Chọn Ưa thích → Tùy chọn → Email: Cập nhật địa chỉ email tương ứng.

Biểu phí sử dụng dịch vụ Internet Banking MBBank